سياسة الاسترجاع

الاسترجاع والإلغاء

نوضح هنا آلية التعامل مع طلبات الإلغاء أو الاسترجاع حسب نوع الخدمة ومرحلة تنفيذها.

قبل بدء التنفيذ

يمكن طلب الإلغاء قبل بدء تنفيذ الخدمة، ويتم مراجعة الطلب والرد عليه حسب طريقة الدفع وحالة الطلب.

الخدمات الرقمية المخصصة مثل البرمجيات والمواقع والتطبيقات قد لا تكون قابلة للاسترجاع بالكامل بعد بدء التنفيذ لأنها مبنية على طلب العميل.

تخضع التراخيص والاشتراكات لمدة التفعيل وشروط الخدمة المتفق عليها، ويمكن التواصل معنا لمراجعة كل حالة بشكل مستقل.

يتم إرسال طلب الاسترجاع عبر البريد أو الواتساب مع توضيح رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسنراجع الطلب ونرد في أقرب وقت.

هل تحتاج مساعدة؟فريق زين تك جاهز للرد على استفسارك.