سياسة الخصوصية
نحن في Zain Tech نحترم خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء أو التواصل مع الدعم الفني.
باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.
البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- بيانات الطلبات والفواتير.
- تفاصيل المنتج أو الخدمة المطلوبة.
- الرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل أو الدعم.
- بيانات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح لتحسين تجربة الاستخدام.
كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- إرسال تفاصيل الطلب أو المنتج الرقمي.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- متابعة الطلبات وحل المشكلات.
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالطلب أو الخدمة.
- حماية الموقع والحد من الاستخدام غير المصرح به.
بيانات الدفع
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة داخل الموقع. تتم عمليات الدفع من خلال مزودي دفع معتمدين وآمنين، ويتم التعامل مع بيانات الدفع وفق سياسات مزود خدمة الدفع المستخدم.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها مع جهات خارجية لأغراض تسويقية دون موافقة العميل.
قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل بوابات الدفع، خدمات الاستضافة، أو أنظمة الدعم الفني، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، تحليل الأداء، وتذكر بعض تفضيلات المستخدم. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا لطلب تحديث بياناته، الاستفسار عن طريقة استخدامها، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
الجوال / واتساب:
+966531910535
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة.